info-at-tackala.ir :Email

شیوه‌های پراخت

خواسته فروشگاه تک کالا، ایجاد شرایط و زمینه‌های مناسب برای پرداخت هزینه سفارش‌ها به ساده‌ترین و امن‌ترین شکل است. به همین دلیل، گزینه‌های متنوعی برای پرداخت ایجاد کرده‌ایم تا بتوانید بر اساس تمایل و راحتی خود انتخاب کنید.

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی

مشتریان گرامی می‌توانند پس از ثبت نام و در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های فعال در سایت فروشگاهی تک کالا مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. کاربران محترم می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند.

پرداخت کارت به کارت

مشتریانی که تمایل به پرداخت مبلغ سفارش خود بصورت کارت به کارت را دارند، وجه سفارش خود را به شماره کارت قید شده در صفحه پرداخت سفارش، واریز می‌کنند. سفارش این عزیزان پس از اطلاع رسانی پرداخت، به دفتر فروشگاه تک کالا و تایید امور مالی، ارسال خواهد شد.

پرداخت در محل تحویل سفارش

این امکان تنها برای مشتریان تهرانی فراهم شده است. این عزیزان در زمان دریافت سفارش قادر خواهند بود که هزینه سفارش خود را یا از طریق موبایل بانک و یا دستگاه کارتخوان سیار فروشگاه تک کالا، پرداخت نمایند.

توجه داشته باشید که مامورین ارسال سفارش‌ها از دریافت وجه نقد به عنوان هزینه سفارش یا مواردی مانند پاداش، انعام و … معذور خواهند بود.

راهنمای پرداخت اینترنتی

هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از واردکردن آن‌ها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

۱- شماره ۱۶ رقمی کارت

این شماره، بر روی کارت بانکی شما درج شده است.

۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خودپرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد.

برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

۳- کد CVV۲

CVV۲ یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد.

۴- تاریخ انقضا

تاریخ انقضا کارت‌ بانکی روی آن حک شده است.

اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

مشکلات احتمالی پرداخت اینترنتی (آنلاین)

سیستم پرداخت اینترنتی توسط بانک‌های عامل به گونه‌ای طراحی شده است که ایمن و ساده بوده و کاربران کمترین نیاز را به راهنمایی در این زمینه دارند. با این وجود برخی اوقات ممکن است با مسایلی هنگام خرید اینترنتی روبرو شویم.

مثلاً ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. (پیام خطای سیستم)

معمولاً بدترین حالتی که ممکن است رخ دهد این است که پول از حساب شما کسر شود؛ ولی به حساب فروشنده واریز نشود. در این صورت جای نگرانی نیست و معمولاً وجه پرداختی شما در حساب‌های حد واسط بانک است و نهایتاً بانک مربوط، تا ۴۸ ساعت وجه پرداختی را به حساب کاربر برگشت خواهد داد. در صورت مواجه شدن با چنین مسایلی با پشتیبانی سایت فروشگاه تک‌کالا و یا بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

 در صورت داشتن کارت هدیه یا اعتبار خرید از تک کالا، می‌توانید کدهای مربوطه را در هنگام پرداخت وارد نمایید تا از مبلغ کل خرید کسر شود.